Suporte CampoVivo
Encontre ajuda para acessar a conta, usar o app, gerenciar a assinatura ou exercer seus direitos sobre dados pessoais.
Fale com o suporte
Escreva para suporte@agrorumo.com e informe o e-mail da conta e uma descrição do que aconteceu. Não envie senha, código de autenticação, número completo de cartão ou outro segredo.
Para privacidade e LGPD, use contato@agrorumo.com.
Gerenciar ou cancelar a assinatura
Use o mesmo canal em que a assinatura foi contratada:
- App Store: abra Assinaturas da Apple, selecione CampoVivo e escolha cancelar.
- Google Play: abra Assinaturas do Google Play, selecione CampoVivo e escolha cancelar.
- Versão web: entre no perfil do CampoVivo Web e use Gerenciar assinatura quando a cobrança for feita pela Stripe.
O cancelamento interrompe a renovação automática, mas normalmente mantém o acesso até o fim do período já pago. Reembolsos de compras feitas pela Apple ou pelo Google são analisados pela respectiva loja.
Excluir a conta e os dados
No aplicativo ou na versão web, entre na conta, abra Perfil, escolha Excluir conta e confirme. Se não conseguir acessar, envie a solicitação para contato@agrorumo.com a partir do e-mail cadastrado.
A exclusão remove o perfil e os dados vinculados à conta ativa, como talhões, notas, histórico de monitoramento, preferências e tokens de notificação, ressalvados registros cuja retenção seja necessária para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou exercer direitos.
Importante: excluir a conta não cancela automaticamente uma assinatura cobrada pela App Store ou pelo Google Play. Cancele primeiro na loja correspondente para evitar novas renovações.
Ver instruções detalhadas de exclusão de conta.